Kotimaiset paino- ja pakkaustuotteet
Ostoskori 0

Toimitusehdot

Verkkokauppamme toimituskulut ovat:

Kaikki paketit, Nouto toimipaikastamme Kokkolasta

Ilmainen

 

Paketit alle 10kg

10 euroa, toimitus kotimaahan

 

Paketit yli 10kg & erikoistoimitukset (esim. roll-up)

20 euroa, toimitus kotimaahan

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokauppaa ylläpitää Idepap Oy, Y-tunnus 0643303-4, Alv.rek. Valmistamme ja toimitamme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Verkkokauppamme toimii Suomessa. Asiakkaidemme toiveesta tuotteiden hinnat ovat ilmoitettu verkkokaupassa ALV 0%. Arvonlisävero ja toimituskulut lisätään tuotteisiin ostoskorissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet voit tilata sekä asiakaspalvelustamme että verkkokaupasta. Verkkokaupan toimitusehtoja ja -hintoja sovelletaan verkkokaupassa. Tilatessa tuotteita suoraan asiakaspalvelustamme lisäämme toimituskulut toteutuneen kulun mukaan. Kaikki verkkokauppatilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tuotetiedot, laskun loppusumman ja sen sisältämän arvonlisäveron määrän. 
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä tai laskulla (vain yritysasiakkaat). Laskutuslisä on 5 euroa. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.
 

Maksupalvelutarjoaja

Käytössämme on PayPal-maksutapa sekä yleisimmät luottokorttimaksut. Maksupalvelutapahtumat ovat varmennettuja.
 

Toimitusaika
Valmistamme ja toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Kysy tarkempaa toimitusaikataulua tuotteillesi asiakaspalvelustamme. Normaali toimitusaikamme on 5-7 arkipäivää tilauksesta.
 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme verkkokauppatilaukset pääsääntöisesti Matkahuollon toimituksina. Tilauksiin on saatavissa seurantakoodi. Ilmoitathan tilauksen yhteydessä puhelinnumerosi saadaksesi saapumisilmoituksen.
Pakettimme eivät vaadi yleensä erikoiskäsittelyä, mutta halutut erikoiskäsittelyt voidaan lisätä hintaan voimassaolevan hinnaston mukaan.

 

Vaihto- ja palautusehdot 

Tilauksesta valmistettavilla painotuotteilla on voimassaoleva vaihto- ja palautusoikeus ainoastaan reklamaatiotilanteissa. Mahdolliset reklamaatiot tulee osoittaa 14 päivän kuluessa toimituksen saapumisesta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@idepap.fi tai puhelimitse.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuollolle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Noudatamme Graafisen Alan toimitusehtoja ja käytäntöjä.
Käsittelemme asiakastiedot luottamuksellisesti emmekä välitä asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

Jos sinulla on kysyttävää toimitusehdoistamme, vastaamme mielellämme kysymyksiin. Meidän kanssamme voit asioida niin sähköpostitse, puhelimitse, tai tulla käymään vaikka paikan päällä - mikä tapa sinulle vain parhaiten sopii.